• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；当地国产空调旅游车，保证一人一座；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；1、当地五星高级酒店双标间，不提供自然单间，如无法拼房，请提前或当地补足房差。（注：湖南省酒店不免费提供一次性洗漱用品，请自备洗漱用品包，如牙膏，牙刷，沐浴露，洗发水，梳子）；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：张家界国家森林公园门票、黄石寨索道往返、百龙天梯单程、天子山索道单程、魅力湘西晚会、黄龙洞、天门山（含扶梯和鞋套） ；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；含3早5正，正餐50元/人（含3个特色餐：土家腊味宴+三下锅+特色湘菜宴，团队行程未用餐不退费用）早餐 (酒店房费含早餐，不用者不退)，2晚入住酒店必须用一个晚餐，餐标98元/起， 正餐十人桌九菜一汤，酒水自理，不足10人保证每人一菜。；
• 导游：当地导游服务；接送团途中无导游讲解 ；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；2-12周岁以下孩童仅含往返机票+当地车位+导服+半餐（不其余产生自理）；

• 单房差：全程单房差费用840元/人；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；全程纯玩不进购物店（土特产也不进）。另某些景区内部特别是溪布街内可能有商店、特产店等等，不属本行程安排购物店范畴，敬请知须！；

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数1人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 温馨提示：预订成功后，如若取消，另收取300元/位的车位损失+门票损失200元/人

  【张家界旅游注意事项】
  

  一、【接团方式】：待告；接团导游资料由送团工作人员统一通知客人。

  二、【特别提示】：【请组团社提醒客人认真阅读，以免引起不必要的投诉和争议】

  1：以上行程在不减少景点和降低接待标准的前提下，可前后调整游览次序。另市容观光，夜景观赏等自由活动项目因个人喜好不同，不做统一安排，无专车专导陪同。张家界景区旅游期间，因路程及山区环绕等因素，按照当地车队惯例，会安排恰时车辆接送，不一定属于自己团队的旅游专车，请予理解与配合，如需专车接送，请提前告知，费用另行核计。

  2：湖南为了提倡国家节能环保的号召，很多酒店无一次性用品，请客人自备。旺季期间，景区电力紧张，酒店会出现偶然停电或深夜空调掉闸的个别现象，此状况属于人力无法抗拒因素造成，请客人予以理解和包容。

  3：随身携带身份证、户口簿，以便登机或入住酒店时登记；2岁以下儿童凭出生证明出行，2-16岁儿童凭户口本或身份证出行，超过16周岁小孩必须持有身份证方能出行，高铁，火车，动车超过1.5米儿童必须购买成人票。

  4：目前机票均为电子客票，必须提供准确的名单和有效证件号码，根据各航空公司规定，不再办理任何免费更改或不予更改，由此所产生的更改或退换票费用及损失均由提供方全部承担。

   5：如遇国家临时政策性调整机票、门票等造成差额由客人补齐。如遇中途退团，需经地陪签字，否则后果自负。如遇人力不可抗拒的因素所造成的费用及损失，按照国家旅游法，均由客人自行承担，我公司协助处理。

   6：张家界雨季多、请携带雨具、登山时请勿打伞、以免发生危险;穿雨披为宜；张家界攀爬较辛苦,选择登山鞋；森林公园公园内野生猕猴特别多，请勿喂食或挑逗猕猴，以免抓伤；

  7：旅游过程中，客人如有任何对接待不满意的地方请及时与我公司质检人员联络、反映，以便公司调查核实后及时予以更改及调整，还客人一个舒适满意的旅程，请切勿旅程静言，回程后秋后算账，于事无补。请客人如实填写意见表，公司处理事务均以意见表内容为依据，不接受与意见表相违背的内容反映，谢谢理解与配合。

  8：旅游过程中的行动要听从导游安排及劝告，不参与有危及安全的活动。需牢记导游的手机号码和所乘旅游的车牌号码，以便遇事和紧急时联系；注意保护自身的生命及财产安全，独自活动时请与导游说明，不要到偏僻的地方活动。景区的酒店休闲中心晚上都会有电话或上门骚扰,不要相信她们，以免给您的旅行带来不必要的麻烦，同时景区外面很便宜的泡脚店都不是正规的，请不要参与。

  9：请爱护酒店的设施，在进房以后先检查房间所有的设施是否齐备和完好，并确认无误。过夜离开酒店时如有损坏，需由个人赔偿。洗浴时应先开凉水，后开热水，以免烫伤，请不要躺在床上吸烟。

  10：行程已含旅游活动中【凤凰古城】区域为大湘西特色产品商业批发地（历史悠久），我公司在此区域无任何指定购物场所，旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉。

  特别提示：

  此行程旅游属高山自然景观，以登山为主且车程较长，根据旅游法最新规定，也为了您的出行安全，60-69周岁客人（含69周岁）需与旅行社签订安全责任书，70-75周岁客人，需与旅行社签订安全责任书并提供三级甲等医院提供的3个月内有效的健康健康证明或体检报告；75—80周岁客人（不含80周岁）需与旅行社签订安全责任书并提供三级甲等医院提供的3个月内有效的健康健康证明或体检报告及致谢家属签字和陪同出行，80周岁（含本周岁）及客人及孕妇，请勿参团，敬请须知。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

因张凤旅游属高山自然景观，以登山为主且车程较长，根据旅游法最新规定，也为了您的出行安全，60-69周岁客人（含69周岁）需与旅行社签订安全责任书，70-75周岁客人，需与旅行社签订安全责任书并提供三级甲等医院提供的3个月内有效的健康健康证明或体检报告；75—80周岁客人（不含80周岁）需与旅行社签订安全责任书并提供三级甲等医院提供的3个月内有效的健康健康证明或体检报告及致谢家属签字和陪同出行，80周岁（含本周岁）及客人及孕妇，请勿参团，敬请须知。