• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 小交通：海南当地空调VIP旅游车，保证每人一正座（海南正规26座以下的车型均无行李箱）；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：三亚海边酒店+升级1晚清水湾度假酒店；三亚海边参考酒店：正扬国际/夏日海岸/银苑酒店/瑞彩酒店/十二橡树/华源/天福源/容锦海悦/碧海金沙/惠普登/佳亮等同级；清水湾参考酒店：绿城蓝湾、天朗度假酒店、阿罗哈度假酒店、清水湾美豪酒店等同级；备注： 1、海南酒店多为旅游度假酒店，标准较内地偏低；如因酒店满房、被征用、区域停水停电等原因不能正常接待，将安排不低于以上酒店档次的酒店；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：（不含景区内设自费项目，另有约定除外） 赠送景点或项目因时间或天气原因不能前往或自动放弃，按“不退费用”和“不更换景点”处理！；
• 用餐：全程含4正4早； 早餐：酒店内早餐； 正餐标30元/人（八菜一汤/自助餐）；4餐升级：龙鲍海鲜盛宴、本地小炒 、海鲜火锅、文昌鸡特色餐；根据当天景点游览顺序和游览时间，如不能安排自助餐，将安排等价餐标的围桌餐；
• 导游：持证专业优秀导游讲解服务，8人以下无导游服务；
• 保险：旅行社责任险（保额10万元/人），强烈建议游客自行购买旅游意外险；
• 儿童标准：年龄2~11周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；2岁以上1.2米以下儿童只含半价餐+当地车位，不含早餐；；

• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前120分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数8人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 开票提醒：此机票航班起飞前2-7天统一开票，机票一经确认，不退不改。在还没票号之前可以换人（以我社确认为准），不能取消或改期，谢谢！

  
  

  航班提醒：团队票需要按顺序使用，如去程未使用，回程能否使用以当地机场工作人员为准，不保证登机成功；
  

  登机注意事项。因航空公司规定，旅客乘机随身不得携带净含量超出100毫升的流质性液体（如饮料、牙膏、洗发液等），可将此物品放进行李包里进行托运（并紧好盖子），每人免费携带行李不超过20公斤（托运行李额春秋和首都除外），超出部份需付超额托运费，管制刀具或易燃易爆等违禁品勿携带,以免影响您的顺利登机
  
  

  如是春秋航空：
  （1）春秋航空免费行李额为10公斤，其中手提行李7公斤（数量1件），婴儿无免费行李额；婴儿无免费行李额。托运行李体积为：40X60X100厘米，带进客舱行李体积为：20X30X40厘米。
  （2）春秋航空为廉价航空，存在差异化服务，票价不含餐饮费用。
  （3）如遇天气或不可抗拒原因，取消、延误，由航空公司统一安排补班或延后乘机，我社不承担由此造成的一切损失。
  
  如是首都航空：
  根据市场需求，首都航空制定国内航班品牌运价体系方案，自2019年3月31日（含）起，
  （1）G舱团队票，无免费餐食，想订餐的可以消费购买。
  （2）G舱团队票 每人免费托运行李额为10kg，  超重就付费携带。
  （3）免费手提行李额为1件，每件手提行李重量不得超过7kg，体积不得超过20×30×40 厘米。 务必注意哈，提行李不要超过这个尺寸。超重的行李一律消费携带（机场办理）。
  
  
  关于失信人：由于预定系统识别不了失信人信息，请确保自己不是失信人，如果参加旅游行程的客人为失信人员，签订旅游合同时未告知旅行社、造成旅行社在为甲方代订的机票出票时未能出票成功的、由此产生的机票、旅游车费等损失由参团人本人自行承担!
  确定是失信人，预定此产品后，团队机票系统未出票号前，可以免费换人，退票全额损失，失信人不能出票。

  
  

  
  

  1、海南酒店标准可能会比内地偏低，敬请谅解；如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，如出现单男单女或单人，请补齐单房差或加床（注：加床原则为钢丝床）；酒店退房时间为中午12:00时，返程为晚班机的游客可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。

  2、由于海南海岛特点，为保障游客旅游体验，游览会视天气、车程、游客密集情况对景区游览顺序进行调整，绝不压缩各景区游览时间。

  3、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。

  4、①我社承诺“绝不增加行程外购物店”； ②在法律允许范围内，最终解释权归海南地接旅行社所有。

  5、折扣机票，不可退票、改签，请成人（16周岁以上）带好有效证件（身份证），儿童请带好户口本；

  航班抵达前24小时以内取消合同的客人需收车位费220元/人。

  6、海南用餐口味较清淡，且普通团队餐厅菜式比较雷同，建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。

  7、全程不指定购物和随意增加自费项目，如需购物或参加另行付费的旅游项目须双方协商一致，同时在当地补签自愿去购物店和参加另行付费旅游项目的相关合同，购物随客意，敬请理性消费，并索要小票。

  8、部份景区内设的购物商店，属于景区自行商业行为，不属于旅行社安排的购物商店，旅行社不承担相关责任，游客可自主选择。

  9、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。

  10、蜈支洲岛、分界洲岛、西岛等岛屿景区因集中上岛游客较多，团队上岛可能会造成排队等候时间过长；景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予安排上岛参观（我社按团队采购成本价格予以退费）。

  11、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决，如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

  12、因本线路较为特色，如当日参团人数不足8人，我社为您提供选择方案：免费升级相关同类产品（不低于原线路成本价值）；

      如有异议，请慎重选择！敬请理解，非常感谢。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

如需退改，一单一议。

1、8人-12人以下（含12人）收同车费100元/人；13人-16人收取同车费150/人；17人以上按照独立团另行核算议价；

2、特殊群体：单男单女以及孕妇恕不接待；  

3、65周岁以上（含65周岁）-70周岁（不含70周岁）老年人，加100元/人，同时需出具《健康证明》及《免责声明》；70周岁（含70周岁）以上老年人不收。

4、接船、接火车非首站抵达海南的客人，或没有接送机航班、在海南滞留过的客人，需加300元/人。