• 大交通：往返火车票；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；当地准四酒店标准双人间（干净卫生、热水空调 独立卫生间）全程4晚单房差480元/人；；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；含4早6正餐（正餐标准30元/人 十菜一汤标准旅游餐，早餐含在房费中），不吃不退；；
• 导游：当地导游服务；品质老年团、当地优秀地陪导游服务；；
• 儿童标准：1.2米以下（仅含车位，半餐）；；身高0 ~120 厘米不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；

• 单房差：全程单房差费用480元/人；
• 儿童附加费：1.2米以上-1.5 米： 980元/人（含往返交通，半餐，当地车位）； 1.5 米以上25周岁以下报名比成人贵300元/人（当地自费套餐需按成人价格收费）；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
• 其他：报名此行程，（选择此行程必须消费此套餐999元/人，需报名时现收）：天门山大索道+穿山扶梯双程+玻璃栈道鞋套+国家森林公园环保车+景区保险+百龙电梯上下+芙蓉镇+酉水画廊船票及电瓶车+综合服务费+车费）、以上价格为景区特别支持，打包优惠价格费用包含：门票+车费+服务综费+保险，各年龄段无二次优惠。；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数25人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 25人以上整团除法定节假日可自选开班日期
  
  提前20天以上报名保证中下铺20天以下报名的需保证中下铺的补交50元/人的手续费；
  
  

  关于优惠：此线路报名时已享受个人证件优惠，其余均不再享受任何优惠政策。
  

  湖南省酒店因环保均不再提供一次性洗漱用品，请您自备！
  

  1、张家界市少数民族地区，主要以土家族、苗族为主，请旅客尊重当地风俗及信仰。

  2、湖南当地宾馆酒店设施与相关服务，均无法与华东同级宾馆相比，大部分酒店白天不提供空调，热水。所存在的地区差异与不足之处，敬请游客包涵。旅游旺季用电高峰期，很多时间将会实行政府性的限电、控电、甚至停电现象，如遇此现象，敬请配合和谅解。

  3、当地用车为套车，整个行程不一定是同一辆车,但不会让客人等车，节假日有等车现象。

  4、湖南酒店提倡环保，不提供一次性生活用品（牙膏、牙刷、洗发水、沐浴液等），请游客自己带好相关生活用品。

  5、张家界为山区，登山时间较长，在登山过程中，注意“走路不看景，看景不走路”，游程中请紧跟导游，最好记住导游的手机号码，以免走散时联系。

  6、本社在不降低标准和不减少景点的情况下有权对行程景点进行适当合理的调整，若遇见自然灾害或人为不可抗拒的因素情况下，我社退还门票差额。

  7、由于导游连续带团比较辛苦，若大部分客人选择索道或缆车，少数步行的游客则自行上山，导游将在山顶等候。

  8、由于张家界最近比较火爆，有可能会出现长时间排队上索道、电梯及乘景区环保车等现象，敬请游客谅解

  9、本公司安排的此行程均加点，购物，如客人有其它景点需求前往，需征得游客的签字同意，方可前往。

  10、在游览过程中若对我社提供的服务：如宾馆、用车、导游、用餐等不满的地方，请及时提出来，以便我社改进或调整（可拔打出团通知书上留的张家界应急电话）：否则回程后再提出投诉，我社只负责协助处理，不承担损失：为了保护您的合法权益，旅游行程结束前请如实填写《旅客质量意见表》，如对当地地接服务不满意者，应立即联系我社就地解决，对于事后提出意见及投诉的我社不予受理，请认真填写，投诉以当地自行填写的意见单为准。

  11、所有酒店退房时间为12：00，若客人需要延迟退房时间，则需要自己补交房费。

  12、请大家配合导游的安排，不要擅自离团，以免发生不必要的麻烦。

  13、凤凰为商业区，一步一店铺，客人的任何购物行为均与本社无关。

  14、旅行社所含的意外险不包括自身已患有的急性病和慢性病急发性发作等，客人自愿参加旅行，如因自身原因发生意外，后果自己承担，旅行社所含的意外险赔付只按保险公司规定理赔范围和额度赔付，超出部分旅行社不承担

  15、如因国家政策性调整或人力不可抗因素造成费用增加，旅行社负责协调，由此产生的费用由客人自理。

  16、70周岁以上需提供健康证明并有18岁以上成人随行，其余无收客限制；此为打包产品，因客人原因未享受赠送项目不退费用。

  17、支付合同违约金（出团 5 天前通知违约金 10%，出团前一天通知违约金 100%）；收取交通损失费、当地车位费 400 元/个、火车票或高铁票按照铁路局规定、飞机票按照航空公司规定执行；因当地大峡谷玻璃桥及天门山景区为提前 5 天订票，取消需额外收取门票损失【玻璃桥门票 141 元/张、大峡谷+玻璃桥套票 259 元/张、天门 山门票 278 元/张】；

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

（选择此行程必须消费此套餐，报名时付或现付当地导游：999元/人）天门山大索道+穿山扶梯双程+玻璃栈道鞋套+国家森林公园环保车+景区保险+百龙电梯上下+芙蓉镇+酉水画廊船票及电瓶车+综合服务费+车费）、以上价格为景区特别支持，打包优惠价格费用包含：门票+车费+服务综费+保险，各年龄段无二次优惠。

不接受80周岁以上老人
（因疫情期间请携带绿码报名及参团，不接受高中危险地区客人）